이용약관

이 약관은 리사 인터내셔널(이하 '회사'라 합니다)이 운영하는 밀라노 라운지(이하 '쇼핑몰')에서 제공하는 이탈리아 밀라노 현지 구매대행 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. '쇼핑몰'이란 회사가 재화 또는 용역(이하 '재화등')을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 거래를 할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

2. '구매대행'이란 이용자가 요청한 상품을 회사가 이탈리아 밀라노 현지 매장을 방문하여 대신 구매하고, 국제배송 및 국내 통관을 거쳐 이용자에게 전달하는 서비스를 말합니다.

3. '회원'이란 쇼핑몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 쇼핑몰의 정보를 지속적으로 제공받으며 쇼핑몰이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. '비회원'이란 회원에 가입하지 않고 쇼핑몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 쇼핑몰 초기 화면 또는 연결화면을 통하여 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 이전부터 쇼핑몰에 공지합니다.

회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 이탈리아 밀라노 현지 매장 방문을 통한 상품 구매대행

2. 구매 상품의 국제배송 및 국내 통관 절차 진행

3. 상품 관련 정보 제공 및 1:1 문의·개인 구매의뢰 접수

4. 기타 회사가 정하는 업무

재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우에는 변경된 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

이용자는 쇼핑몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 재화등의 검색 및 선택, 수량 선택

2. 수령인의 성명, 주소, 전화번호, 개인통관고유부호 등의 입력

3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담 확인

4. 이 약관에 동의하고 위 3.의 사항을 확인하거나 거부하는 표시

5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의

회사는 이용자의 구매신청에 대하여 현지 매장의 재고 확인 및 견적 안내 후 승낙의 의사표시를 하며, 계약은 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 성립한 것으로 봅니다.

회사는 구매대행 서비스의 특성상 이용자가 원하는 상품이 현지에서 품절되었거나 매장 사정으로 구매가 불가능한 경우 계약을 체결하지 않거나 취소할 수 있습니다.

쇼핑몰에서 구매한 재화등에 대한 대금지급은 무통장 입금(계좌이체) 방법으로 할 수 있으며, 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화등의 대금 이외에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.

대금은 원칙적으로 전액 선입금 후 현지 구매를 진행하며, 온라인 카드결제(PG) 서비스는 현재 준비 중입니다.

회사는 이용자가 결제한 날로부터 현지 매장 방문 구매, 국제배송, 국내 통관 절차를 순차적으로 진행하며, 이는 상품 및 시즌, 통관 상황에 따라 소요기간이 달라질 수 있습니다.

해외 구매대행 상품의 특성상 통관을 위해서는 수령자 본인 명의의 개인통관고유부호(PCCC)가 반드시 필요하며, 이용자가 제공한 정보의 오류로 인한 통관 지연·불가에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

해외 구매대행 상품에 대하여 부과되는 관세 및 부가가치세 등 제세공과금은 수령하는 이용자가 부담하며, 통관 시 확정되는 금액은 회사가 이용자에게 별도로 안내합니다.

회사와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 계약체결일과 재화등을 공급받은 날 중 나중에 발생한 날로부터 7일 이내에는 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 청약철회 등이 제한됩니다.

1. 회사가 현지 매장에서 상품 구매를 완료하여 이행에 착수한 경우 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호 및 관련 시행령에 따라, 회사는 청약철회가 불가능한 재화등의 경우 그 사실을 별도로 표시하고 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하여야 하나, 구매대행 서비스의 특성상 현지 구매가 개시된 이후에는 원상회복이 불가능합니다)

2. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우

3. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

따라서 현지 구매 진행 전에는 취소 및 환불이 가능하나, 현지 매장에서 구매가 완료된 이후에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 자세한 사항은 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

회사는 청약철회가 가능한 경우 이용자로부터 재화등을 반환받거나 철회의 의사표시를 수령한 경우 이미 지급받은 대금을 3영업일 이내에 환급합니다.

구매대행 서비스의 특성상 현지 구매가 이미 진행되어 발생한 비용(현지 결제대금, 국제배송비 등)이 있는 경우 이를 공제한 금액을 환급할 수 있습니다.

회사는 관세법령에 따른 통관 절차 이행을 위하여 이용자의 개인통관고유부호를 수집하며, 이는 암호화하여 저장·관리합니다.

이용자는 본인 명의의 개인통관고유부호만을 제공하여야 하며, 타인의 개인통관고유부호를 도용하여 발생하는 모든 민형사상 책임은 이를 제공한 이용자에게 있습니다.

회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. 회사가 게시한 정보의 변경

4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 쇼핑몰에 공개 또는 게시하는 행위

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 현지 매장의 사정, 국제 물류 및 통관 지연 등 회사의 귀책사유 없이 발생한 서비스 제공의 지연 또는 중지에 대하여는 책임이 면제됩니다.

회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.

회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.