개인정보처리방침

리사 인터내셔널(이하 '회사'라 합니다)이 운영하는 밀라노 라운지(이하 '쇼핑몰')는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 시: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화번호

2. 주문(구매대행 신청) 시: 주문자 이름·연락처, 수령자 이름·연락처·배송주소, 개인통관고유부호(PCCC)

3. 1:1 문의 및 개인 구매의뢰 접수 시: 이름, 연락처, 이메일(선택), 문의·요청 내용

4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보: 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

수집 방법: 홈페이지 회원가입·주문·1:1 문의·구매의뢰 게시판을 통한 이용자의 직접 입력

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

1. 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 부정이용 방지, 가입 의사 확인

2. 구매대행 서비스 제공: 해외 현지 매장에서의 상품 구매대행, 국제배송 및 국내 통관 절차 진행, 개인통관고유부호를 통한 수입신고, 상품 배송, 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 채권추심

3. 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 안내(쿠폰 등 이벤트 정보 제공)—다만 이는 별도 동의를 받은 경우에 한합니다.

4. 고충 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 처리결과 통보

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유: 부정이용 기록은 1년간 보관 후 파기

2. 관련 법령에 의한 정보보유

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 개인통관고유부호를 포함한 통관 관련 기록: 관세법령에서 정하는 기간 동안 암호화하여 보관

- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 개인통관고유부호와 같이 암호화하여 저장한 정보는 암호화된 상태로 안전하게 삭제합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우

2. 관세법 등 관련 법령에 따라 통관 절차 수행을 위해 관세청, 국제배송 협력업체(현지 물류사, 국내 택배사 등)에 배송·통관에 필요한 최소한의 정보(수령자명, 연락처, 주소, 개인통관고유부호)를 제공하는 경우

3. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

- 데이터베이스 호스팅 및 서버 운영: Supabase(해외 클라우드 인프라)

- 국내외 배송: 계약된 국제·국내 배송업체

현재 온라인 결제(PG)는 연동되어 있지 않으며, 결제는 무통장 입금 방식으로만 진행됩니다. 향후 PG사를 통한 결제가 도입될 경우 본 방침을 개정하여 위탁 내용을 고지합니다.

이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화 또는 이메일(고객센터)을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.

1. 개인통관고유부호(PCCC)는 암호화하여 저장하며, 복호화 키는 데이터베이스와 분리하여 관리합니다.

2. 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 접근 통제를 위한 조치를 취하고 있습니다.

3. 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 윤현지 (대표)

연락처: updreameu.it@gmail.com

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버범죄수사단 (spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버안전국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.